Связь с нами — это не формальность. Если вы оказались на этом сайте, значит, вы уже понимаете, что доверять первому попавшемуся сервису пополнения — плохая идея. Мы сами через это прошли, и теперь помогаем другим не наступать на те же грабли. Страница контактов — для реальных дел: сообщить о новом скам-сайте, предложить сервис на проверку, поделиться своей историей или просто спросить совета.
Меня зовут Алексей Ветров. Это я начинал как обычный геймер, а потом после потери 7 тысяч рублей на поддельном сайте стал разбираться в безопасности платежей. Сейчас вместе с командой таких же пострадавших ребят веду этот проект. Мы не компания с колл-центром — мы живые люди, которые ежедневно проверяют десятки сервисов, анализируют whois, читают отзывы и делают тестовые платежи, чтобы реестр был максимально актуальным.
Как с нами связаться
Самый надёжный способ — написать на почту. Читаем всё, даже если не всегда отвечаем мгновенно. Иногда уходит день-два, потому что параллельно тестируем очередной «супер-выгодный» сайт, который может оказаться фейком.
- Email: check@kachiishop.com (можно скопировать и написать в своём почтовом клиенте — нажмите, чтобы создать письмо)
- Telegram: @kachiishop_check — для коротких сообщений и скриншотов. Отвечаем там же в течение суток, но учтите, что канал не для длинных консультаций.
По каким вопросам стоит писать
Мы не магазин и не служба поддержки игровых платформ. Если вам не пришёл товар после оплаты, сначала обратитесь в поддержку сервиса, где покупали. А к нам приходите, чтобы предупредить других. Вот с чем реально помогаем:
- Сообщить о мошенническом сайте. Увидели подозрительный сервис, который маскируется под известный, или обнаружили скрытые списания после пополнения? Присылайте ссылку и скриншоты — проверим и добавим в реестр скам-сервисов.
- Предложить сервис для проверки. Если вы регулярно пользуетесь каким-то сайтом и хотите, чтобы мы его протестировали и добавили в список проверенных — дайте знать. Мы не гарантируем, что возьмём в работу каждый запрос, но все заявки рассматриваем.
- Поделиться своей историей. Потеряли деньги на пополнении? Расскажите подробно: как нашли сервис, что обещали, как прошла оплата и когда поняли, что обман. Лучшие (с точки зрения пользы для других) истории публикуем в разделе с реальными кейсами, разумеется, анонимно, если вы того хотите.
- Вопросы по нашему чек-листу безопасности. Если что-то непонятно в пошаговой инструкции проверки — объясним простым языком.
Почему мы не всегда берём трубку
Телефон на сайте мы не указываем намеренно. Опыт показал, что голосовые звонки превращаются в поток претензий к другим сервисам, которые мы не имеем права решать. Вся коммуникация — письменная. Так остаётся история переписки, и мы можем вернуться к деталям спустя время. К тому же, ссылки, скриншоты и точные названия проще прислать текстом.
Для представителей сервисов
Если вы владелец или представитель сервиса пополнения и заметили свой сайт в нашем скам-реестре — мы открыты к диалогу. Присылайте доказательства того, что информация устарела или ошибочна. Мы перепроверим: сделаем новый тестовый платёж, проанализируем условия. Если сервис действительно исправил проблемы, готовы обновить запись. Но предупреждаем: угрозы и попытки давления не работают. Мы опираемся только на факты и интересы обычных пользователей.
Несколько важных нюансов
- Мы не даём персональных рекомендаций в духе «пополните именно здесь, тут 100% безопасно». Даже проверенный сервис может подвести — мы лишь вооружаем вас инструментами для самостоятельной оценки.
- Все письма читаются. Если вы не получили ответ за 3 рабочих дня — проверьте папку «Спам» или напишите повторно. Иногда письма теряются.
- Для срочных ситуаций (например, прямо сейчас кто-то пытается украсть данные вашей карты на фишинговой странице) лучше сразу блокировать карту и обращаться в банк, а нам прислать информацию — мы внесём сайт в реестр максимально быстро.
Спасибо, что не проходите мимо. Каждое сообщение помогает сделать этот проект полезнее и защитить ещё кого-то от потери денег и нервов. Берегите себя и свои аккаунты.
Алексей Ветров и команда Kachiishop.com